Servicemanager

(38 uur per week)

Als servicemanager geef je binnen de afdeling 24/7 Service leiding aan een groep monteurs en planners van één of meerdere divisies. Jouw primaire verantwoordelijkheid is het zo efficiënt mogelijk inzetten van jouw team waarbij klantgerichtheid, extern maar zeker ook intern, altijd hoog in het vaandel staat.

Wat zijn je dagelijkse werkzaamheden?

In deze uitdagende functie is het jouw verantwoordelijkheid om, samen met jouw drie collega-servicemanagers, onze serviceafdeling zo efficiënt mogelijk in te zetten. Met behulp van diverse indicatoren, waaronder response levels, first-time-fix, declarabele uren, onderdelengebruik en project-begroting analyseer je de huidige inzet van het serviceteam en doe je verbetervoorstellen. Daarnaast ben jij de direct leidinggevende van een groep monteurs en planners. Samen met de 1e monteur(s) motiveer, coördineer, controleer en corrigeer je jouw team van monteurs. Je zorgt ervoor dat diverse processen binnen de organisatie correct worden nageleefd en werkt continue aan verbetering hiervan. Daarnaast zorg je dat binnen jouw team wordt voldaan aan de gestelde eisen op het gebied van ARBO en veiligheid. Als servicemanager heb je niet alleen veel contact met de collega’s in jouw team, maar ben je ook een aanspreekpunt voor onze klanten. Voor vragen of klachten over onze dienstverlening kunnen onze klanten bij jou terecht, waarbij jij ze op correcte wijze te woord staat en indien nodig interne acties uitzet om opvolging te geven aan de uitgestelde vraag of melding.

Wie zijn wij?

Veenhuizen is een familiebedrijf dat ruim dertig jaar geleden is opgericht als koeltechnisch installatiebedrijf. We zijn ambitieus, groeien hard en zijn naast experts op het gebied van koeltechniek inmiddels ook gespecialiseerd in de bakkerij- en grootkeukentechniek. Wij voeren onze werkzaamheden uit bij uiteenlopende opdrachtgevers: horecagelegenheden, ziekenhuizen, tankstations, bakkerijen en bedrijven in de voedingsmiddelenindustrie. Enkele van onze grote klanten zijn BP, La Place, de Bijenkorf en Domino’s Pizza.

Wat bieden wij?

Wij zijn de afgelopen jaren hard gegroeid en dat willen we blijven doen. We zoeken collega’s die met ons mee willen groeien en dus staat continuïteit bij ons hoog in het vaandel. Bij ons heb je daarom uitzicht op een vast dienstverband. Uiteraard bieden wij je een markconform salaris en is het mogelijk om een auto van de zaak te rijden. Bovendien willen we niet alleen de organisatie laten groeien, maar ook de kennis en kunde van onze medewerkers. Daarom steunen wij jouw ontwikkeling en kun je via de organisatie diverse opleidingen, cursussen en trainingen volgen.

Wat vragen wij?

- HBO werk- en denkniveau;
- Enkele jaren relevante werkervaring, bij voorkeur binnen een technische organisatie;
- Je bent sociaal ingesteld en communicatief zeer vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
- Als servicemanager is geen dag hetzelfde en dus is het belangrijk dat je stressbestendig en flexibel bent;
- Je bent analytisch ingesteld en hebt een pro-actieve werkhouding;
- Je gaat accuraat te werk en hebt oog voor detail;
- Je beschikt over een VCA-VOL certificaat of bent bereid deze te behalen.

Wil jij ons team komen versterken?

Stuur ons je motivatie met CV!
Veenhuizen Food, Bakery & Cool Solutions
t.a.v. Suzanne van Lagen
Verbindingsweg 9
3781 LR VOORTHUIZEN
Of mail naar werken@veenhuizen.nl
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Suzanne van Lagen , telefoon 0342-472410

crossmenu